En una ciudad vibrante y llena de conflictos, un rudo oficial de policía, interpretado por Denzel Washington, se encuentra atrapado en un dilema inesperado tras la muerte de un hombre notoriamente corrupto. Luego de un desafortunado incidente, el destino le tiene preparado un giro surrealista: el corazón del fallecido es trasplantado al cuerpo del policía, quien ahora comparte algo más que una conexión biológica con el hombre al que había despreciado en vida.

En el bullicioso mundo de Manhattan, una ambiciosa secretaria llamada Tess McGill sueña con escalar posiciones en el competitivo mundo de los negocios. Con una vida que se siente atrapada entre el trabajo y el amor, Tess, que viene de un humilde origen, tiene una brillante idea que puede catapultarla al éxito que siempre ha deseado. Sin embargo, su jefa, una ejecutiva adinerada y poco ética, se adueña de su idea y se la roba, dejando a Tess sintiéndose frustrada y traicionada.