Claire Bartel es una madre cariñosa y felizmente casada que vive una vida aparentemente perfecta junto a su esposo, un exitoso arquitecto, y su pequeña hija. Todo cambia tras un trágico incidente que lleva a la familia a buscar ayuda en forma de una niñera. La nueva gobernanta, Peyton, es encantadora y competente, ganándose rápidamente la confianza de Claire. Sin embargo, lo que parece ser una bendición pronto se convierte en una pesadilla.

Después de una intensa serie de eventos trágicos, un hombre obsesivo y manipulador logra escapar de un hospital psiquiátrico donde ha estado recluido. Con una nueva identidad, intenta reiniciar su vida en un suburbio tranquilo, enfocado en encontrar una nueva familia que llenar con su retorcida idea de lo que significa el amor y la felicidad familiar. Su objetivo es claro: una madre soltera e inocente y su hijo adolescente que a menudo siente que nadie lo comprende.