Claire Bartel es una madre cariñosa y felizmente casada que vive una vida aparentemente perfecta junto a su esposo, un exitoso arquitecto, y su pequeña hija. Todo cambia tras un trágico incidente que lleva a la familia a buscar ayuda en forma de una niñera. La nueva gobernanta, Peyton, es encantadora y competente, ganándose rápidamente la confianza de Claire. Sin embargo, lo que parece ser una bendición pronto se convierte en una pesadilla.