En una vibrante y caótica Nueva York, un oficial de policía que lucha por llegar a fin de mes termina haciendo una promesa inesperada. Cuando se detiene en una diner para comer, se da cuenta de que no puede dejar propina a la dulce camarera que lo ha atendido, ya que su situación financiera es precaria. En un momento de impulso, decide que si gana el sorteo de la lotería, le dará una propina de cinco millones de dólares.

En el bullicioso mundo de los negocios y el lujo, un astuto hombre de negocios se encuentra en una encrucijada emocional. Aiden, un concierge de un hotel de cinco estrellas en Nueva York, tiene la vida que siempre soñó: un empleo glamuroso, un entorno lleno de celebridades, y una buena dosis de encanto. Pero cuando se cruza en el camino de una rica y hermosa heredera, su vida ordenada comienza a desmoronarse.