En el bullicioso corazón de Nueva York, Marisa, una dedicada madre soltera que trabaja como camarera en un lujoso hotel, se encuentra atrapada entre sus sueños y la dura realidad de su vida. Ella se esfuerza por proporcionar lo mejor para su hijo, pero siempre está lidiando con las dificultades financieras y la falta de apoyo. Un día, su vida da un giro inesperado cuando, por un despiste, un huésped adinerado, Chris, la confunde con una huésped de alta sociedad. Marisa, sin pensarlo dos veces, decide jugar el juego y se convierte en otra persona por un rato.

En una tranquila suburbia, la vida de una familia aparentemente perfecta se ve sacudida cuando su madre, una ama de casa encantadora y cariñosa, comienza a desatar su alter ego asesino. Todo parece ir de maravilla: ella prepara cenas exquisitas, ayuda a sus hijos con las tareas y está siempre lista para cualquier evento escolar. Sin embargo, lo que los vecinos no saben es que detrás de esa fachada de dulzura se esconde una mujer implacable que no duda en eliminar a cualquiera que amenace la armonía familiar.