En un tenso y angustiante thriller, seguimos la historia de un joven matrimonio, que lleva una vida aparentemente normal, pero que oculta un oscuro secreto. La pareja, interpretada por dos conocidos actores de Hollywood, se encuentra atrapada en una peligrosa red de extorsión cuando su hija es secuestrada por un grupo de criminales astutos y despiadados. Con cada segundo que pasa, la situación se torna más desesperada, y el tiempo juega en su contra.

Después de haber asumido el papel de Santa Claus, Scott Calvin ha estado disfrutando de su vida en el Polo Norte, pero hay un gran problema que lo acecha: tiene que casarse antes de que llegue la próxima Navidad o perderá su title de Papá Noel. Mientras tanto, en la Tierra, su hijo Charlie está teniendo problemas en la escuela, enfrentándose a las presiones de la adolescencia y, como siempre, añadiendo un poco de travesura a su vida.

Jake Wilkinson, un joven estudiante universitario, está ansioso por disfrutar de unas vacaciones de Navidad sin preocupaciones. Sin embargo, su padre, un hombre de negocios con grandes expectativas, le ha prometido un elegante convertible como regalo si logra llegar a casa a tiempo para las festividades. La única traba es que debe cumplir con la condición de estar en casa para la cena familiar el día de Navidad. Pero Jake, con su personalidad despreocupada y su enfoque de "fiesta primero", no parece tomarlo muy en serio.