En un tenso y oscuro giro de los acontecimientos, un joven llamado Clay es un chico de vida perfecta, pero todo cambia cuando entra al quirófano para una operación que debería ser simple. Sin embargo, lo que comienza como un procedimiento rutinario se convierte en una pesadilla cuando Clay se da cuenta de que está completamente consciente durante la cirugía. Inmovilizado y sin poder comunicar su dolor o su terror, él es testigo del desarrollo de una intrincada conspiración en torno a su vida, todo mientras su propio cuerpo es una prisión de sufrimiento.

En el bullicioso corazón de Nueva York, Marisa, una dedicada madre soltera que trabaja como camarera en un lujoso hotel, se encuentra atrapada entre sus sueños y la dura realidad de su vida. Ella se esfuerza por proporcionar lo mejor para su hijo, pero siempre está lidiando con las dificultades financieras y la falta de apoyo. Un día, su vida da un giro inesperado cuando, por un despiste, un huésped adinerado, Chris, la confunde con una huésped de alta sociedad. Marisa, sin pensarlo dos veces, decide jugar el juego y se convierte en otra persona por un rato.