En un mundo donde el amor a menudo se siente como una misión imposible, un experto en relaciones, Alex “Hitch” Hitchens, emerge como el cupido moderno en la ciudad de Nueva York. Con una carrera dedicada a ayudar a hombres a conquistar el corazón de sus amadas, Hitch utiliza su ingenio y su conocimiento de la psicología del romance para transformar a sus clientes en irresistibles príncipes encantadores. Pero cuando se inesperadamente se topa con la encantadora periodista Sara Melas, su mundo meticulosamente ordenado comienza a desmoronarse.

En un mundo donde la pérdida y el dolor son una constante, una madre, atrapada en su propio infierno emocional, se enfrenta a la inexplicable desaparición de su hijo. Telly, interpretada por Julianne Moore, es una mujer que ha estado lidiando con la muerte de su hijo, que supuestamente murió en un accidente aéreo. Sin embargo, cuando descubre que nadie parece recordar la existencia de su niño, su vida se convierte en una pesadilla escalofriante.