En un mundo donde la comunicación parece no tener límites, un joven despreocupado, Ryan, se encuentra catalizado en un inesperado heroísmo cuando una llamada de emergencia irrumpe su rutina diaria. La vida de una mujer secuestrada, Jessica, depende de él, ya que su único contacto con el exterior es a través de un teléfono celular destruido, con un mal funcionamiento que le corta la comunicación. Jessica, atrapada en una situación desesperada, logra conectarse con Ryan, quien inicialmente no puede creer su historia, pero la urgencia en su voz lo convence de que no está bromeando.