La historia sigue la vida de un perro llamado Bailey, quien, tras una vida llena de cariño y aventuras, se encuentra en la incómoda situación de la muerte. Sin embargo, en lugar de ir al más allá, Bailey descubre que ha sido reincarnado en varias razas y épocas a lo largo de los años, siempre conectado con una única misión: encontrar el propósito de su existencia a través de los humanos que lo rodean.

En una fría víspera de Navidad, un grupo de amigas universitarias se reúne en su fraternidad para celebrar la temporada y despedirse del año que termina. Mientras la nieve cae suavemente afuera, la atmósfera festiva pronto se torna oscura cuando comienzan a recibir inquietantes y misteriosas llamadas telefónicas. A medida que la noche avanza, los mensajes se vuelven cada vez más perturbadores, revelando secretos del pasado que ninguna de ellas esperaba enfrentar.