En un futuro no muy lejano, la humanidad ha encontrado una manera de escapar del mundo real a través de la tecnología. En esta sociedad altamente avanzada, la mayoría de las personas viven de manera remota, controlando robots idénticos a ellos mismos, conocidos como "sustitutos". Estos androides permiten a la gente experimentar la vida sin el temor a las heridas o la muerte, viviendo a través de sus versiones perfectas y siempre atractivas. Sin embargo, este estilo de vida aparentemente perfecto tiene un precio.

En una tranquila ciudad de Poughkeepsie, Nueva York, se descubre un espeluznante archivo de cintas de video que revelan los crímenes macabros de un asesino en serie que ha estado al acecho durante años. La historia se desarrolla a través de una serie de entrevistas con detectives, expertos en criminología y familiares de las víctimas que intentan desentrañar el turbio misterio detrás del asesino, cuyas atrocidades son documentadas en las cintas.