Claire, una joven que ha estado lidiando con una intensa ansiedad y un trauma del pasado, decide buscar ayuda profesional. Sin embargo, lo que inicialmente parece ser un simple control de rutina en una clínica de salud mental pronto se transforma en una pesadilla aterradora. Tras un cuestionario, Claire es ingresada involuntariamente en una institución psiquiátrica, donde se ve atrapada en un sistema que no la escucha ni cree en su cordura.

Bob Ho, un espía retirado que ha decidido dejar atrás su vida de acción por algo más tranquilo, se encuentra en una encrucijada cuando se enamora de su vecina, Gillian, una madre soltera. La vida de Bob parece ir bien hasta que, al ofrecerse a cuidar de los tres hijos de Gillian mientras ella está fuera, se da cuenta de que nada es tan simple.