En esta perturbadora precuela, nos adentramos en la vida de Esther, una enigmática niña que ha logrado escapar de un hospital psiquiátrico europeo. Con su pasado envuelto en misterio y un voraz anhelo por recuperar su libertad, Esther se hace pasar por una niña desaparecida llamada "Leena" y regresa a Estados Unidos, donde es acogida por una familia adinerada que desconocía su oscuro historial.

En una noche navideña que parecía ser como cualquier otra, un extraño giro del destino convierte la festividad en un caos total. Mientras una familia se reúne para celebrar las fiestas, son inesperadamente secuestrados por un grupo de criminales altamente organizados que buscan un botín escondido. Parecía que la Navidad había sido arruinada, pero no contaban con la llegada de un inesperado salvador.

En un viaje familiar por carretera, la vida de un hombre comienza a desmoronarse cuando su esposa e hija desaparecen misteriosamente en una sala de emergencias. Después de un accidente en un parque, él acude a un hospital cercano con su hija herida, ansioso por recibir atención médica. Sin embargo, a medida que el día avanza, su desesperación crece cuando el personal médico parece ignorar sus agotadoras súplicas. Cada intento de encontrar respuestas solo lo lleva a un laberinto de confusión y desconfianza.

En una fusión perfecta entre el humor y la aventura navideña, la historia sigue a Finn Baxter, un joven ingenioso que se ha mudado recientemente a una casa antigua con su familia. A pesar de lo emocionante que puede parecer un nuevo hogar, Finn no está disfrutando mucho de la Navidad, ya que se siente un poco fuera de lugar y tiene que lidiar con una hermana que lo choca y unos padres que no comprenden sus preocupaciones.