En el Londres de la década de 1950, la vida de un reconocido modista se ve trastornada por la llegada de una joven camarera con un espíritu indomable. Reynolds Woodcock, un genio en la creación de elegantes prendas, lleva una existencia marcada por la obsesión y la rutina, rodeado de su prestigiosa clientela y su hermana, quien actúa como su mano derecha. Su mundo de precisión y control es interrumpido cuando conoce a Alma, una mujer audaz que se siente atraída no solo por su talento, sino también por la complejidad de su carácter.

Un pequeño oso de Perú, lleno de curiosidad y con un amor inquebrantable por la mermelada, se embarca en una aventura inolvidable cuando llega a Londres en busca de un nuevo hogar. Tras un emotivo viaje, se encuentra en la estación de tren Paddington, donde, perdido y desorientado, se siente un tanto fuera de lugar. Afortunadamente, un amable matrimonio, los Brown, lo encuentra y decide llevárselo a su hogar, aunque al principio se ven un poco sorprendidos por tener un oso parlante como huésped.