En una pequeña y fría ciudad de Massachusetts, un hombre que ha estado huyendo de su pasado se ve obligado a regresar a su hogar tras la trágica muerte de su hermano. Lee Chandler, un conserje de apartamento en Boston, es sorprendido por la noticia y, aunque intenta mantener una fachada tranquila, se siente abrumado por el dolor y los recuerdos que lo han atormentado durante años.

Alice Howland es una brillante profesora de lingüística en la Universidad de Columbia, quien, a sus 50 años, lleva una vida plena, con una carrera exitosa y una familia amorosa compuesta por su esposo John y sus tres hijos, que parecen estar en el camino hacia un futuro prometedor. Pero todo cambia cuando empieza a experimentar episodios de olvidos y confusiones que la llevan a buscar ayuda médica. Tras una serie de pruebas, recibe el diagnóstico devastador de Alzheimer de inicio precoz, un tipo de demencia que afecta a personas mucho más jóvenes.