Robert McCall, un exagente de la CIA convertido en vigilante, lleva una vida tranquila en Boston mientras trabaja como conductor de Uber. Sin embargo, su pasado oscuro y sus habilidades letales nunca quedan atrás. La historia se desata cuando Susan Plummer, una antigua amiga y colega, es asesinada en un aparente ataque. Con el corazón roto y buscando justicia, McCall se sumerge de nuevo en el mundo del crimen para desentrañar la verdad detrás de este asesinato.

En una pequeña y fría ciudad de Massachusetts, un hombre que ha estado huyendo de su pasado se ve obligado a regresar a su hogar tras la trágica muerte de su hermano. Lee Chandler, un conserje de apartamento en Boston, es sorprendido por la noticia y, aunque intenta mantener una fachada tranquila, se siente abrumado por el dolor y los recuerdos que lo han atormentado durante años.