En un universo donde las fronteras entre realidades se desdibujan, un joven llamado Jake, dotado de habilidades psíquicas, sueña con un misterioso torre y un oscuro mundo que la rodea. Cuando su hogar en Nueva York se convierte en un lugar demasiado aburrido y monótono, el destino lo lleva a descubrir que sus visiones son más que simples sueños.

Un exitoso banquero llamado Davis Mitchell, en medio de una crisis emocional, se encuentra atrapado en un torbellino de autodescubrimiento tras la trágica muerte de su esposa en un accidente automovilístico. Aparentemente superficial y enfocado en su trabajo, Davis se siente cada vez más desconectado de su vida. En un giro inesperado, comienza a escribir cartas a una empresa de atención al cliente de una máquina expendedora, compartiendo sus pensamientos más profundos y frustraciones vinculado a la pérdida que enfrenta.