En un mundo donde las apariencias suelen ser lo que más importa, un niño llamado Auggie Pullman, que nació con una rara deformidad facial, se enfrenta al reto de asistir a la escuela por primera vez. Tras ser educado en casa por su madre, Isabel, y luego de años de cirugías y tratamientos médicos, llega el momento de integrarse a un entorno escolar convencional. Sus padres, conscientes de los desafíos que enfrentará, lo apoyan incondicionalmente.

En un rincón tranquilo de Estados Unidos, Mackenzie "Mack" Phillips lleva una vida aparentemente normal, pero todo cambia tras una tragedia desgarradora: la desaparición de su hija menor, quien es secuestrada durante un viaje familiar. La angustia y la culpa lo consumen, llevándolo a cuestionar sus creencias sobre la fe y la existencia de Dios. Un día, recibe una carta misteriosa invitándolo a una cabaña en el bosque donde se cree que ocurrió el horrible suceso. Aunque escéptico y lleno de rabia, Mack decide aceptar la invitación, sintiendo que necesita respuestas.