En una noche navideña que parecía ser como cualquier otra, un extraño giro del destino convierte la festividad en un caos total. Mientras una familia se reúne para celebrar las fiestas, son inesperadamente secuestrados por un grupo de criminales altamente organizados que buscan un botín escondido. Parecía que la Navidad había sido arruinada, pero no contaban con la llegada de un inesperado salvador.

En un viaje familiar por carretera, la vida de un hombre comienza a desmoronarse cuando su esposa e hija desaparecen misteriosamente en una sala de emergencias. Después de un accidente en un parque, él acude a un hospital cercano con su hija herida, ansioso por recibir atención médica. Sin embargo, a medida que el día avanza, su desesperación crece cuando el personal médico parece ignorar sus agotadoras súplicas. Cada intento de encontrar respuestas solo lo lleva a un laberinto de confusión y desconfianza.