En el corazón de Nueva York, Nora, una joven de raíces surcoreanas, se encuentra atrapada entre dos mundos. Con el sueño de convertirse en escritora, ha dejado atrás su hogar en Seúl para perseguir nuevas oportunidades en la gran ciudad. Sin embargo, la vida en América le ha traído tanto éxito como soledad. Años más tarde, un encuentro inesperado con Haesung, su amigo de la infancia que emigró a América, la lleva a cuestionar el rumbo de su vida.

En una ciudad donde la noche parece no tener fin, una joven mujer que se gana la vida como telefonista de emergencia se convierte en la inesperada heroína de su propio thriller. La protagonista, que lidia con su propio pasado traumático, se encuentra atrapada en una pesadilla cuando un misterioso asesino en serie comienza a acechar a sus víctimas. Sin embargo, lo que la convierte en una pieza clave en este juego mortal es su habilidad para escuchar y conectar con las personas a través del teléfono.