En un pequeño pueblo nevado donde el espíritu navideño debería estar en su apogeo, la familia Reyes se encuentra en medio de un caos adorablemente desastroso. Con la llegada de la Navidad, Clara, una madre soltera y trabajadora, se enfrenta al desafío de organizar la celebración perfecta, pero las cosas no van según lo planeado. Desde el perro que se escapa y desata el pánico en el vecindario, hasta la abuela con su afición descontrolada por las decoraciones, nada parece funcionar.

En un desgastado fin de semana de diciembre, la icónica y bulliciosa casa de Sandringham se convierte en el escenario ideal para la tormenta interna que experimenta una de las figuras más emblemáticas de la realeza británica. La historia sigue a una princesa atrapada en un matrimonio que la ahoga, lidiando con las expectativas de la familia real y la presión del escrutinio público. Mientras todos se preparan para las festividades navideñas, ella se siente como una extraña en un mundo de normas y tradiciones pesadas.