En un tranquilo pueblo soviético, una joven llamada Tanya se enfrenta a la rutina diaria y a la presión de seguir un camino convencional. Sin embargo, su vida da un giro inesperado cuando descubre una carta sin enviar en la oficina de correos, escrita por un misterioso amante. Intrigada por su contenido y el anhelo que expresa, Tanya se embarca en una investigación que la lleva a conocer a diferentes personas cuyas vidas están entrelazadas con la historia de amor que se revela a través de las páginas de esa carta.

En el contexto de la Segunda Guerra Mundial, una joven llamada Verónika vive en Moscú con su familia y su prometido, Borís, un idealista que se alista para luchar en el frente. A medida que la guerra avanza, la vida de Verónika se ve sacudida por la ausencia de Borís y la devastación que la guerra trae a su ciudad. La trama se desarrolla mientras los bombardeos y la tragedia se vuelven parte de su día a día, forzándola a enfrentar los horrores del conflicto.