En un barrio adinerado de los Países Bajos, la familia Flodder vive una vida desordenada y caótica en su destartalada casa. Al ser considerados los "parias" del vecindario, son un verdadero quebradero de cabeza para sus vecinos bien portados. Compuesta por la madre de familia, conocida por su carácter explosivo, sus tres hijos y un extraño amigo que siempre está metido en problemas, la familia Flodder se enfrenta constantemente a la desaprobación de quienes les rodean.

En una fría mañana de invierno, un grupo de desconocidos se encuentra atrapado en un ascensor de un edificio de oficinas en el corazón de la ciudad. A medida que pasan las horas, lo que inicialmente parecía ser una aventura pasajera se convierte en un juego psicológico de supervivencia. Entre los prisioneros hay un hombre misterioso que oculta un secreto oscuro, una mujer enérgica que se niega a dejar que el miedo la consuma y un anciano que recuerda tiempos más sencillos.