En una noche aparentemente normal, Jill Johnson, una adolescente, es contratada como niñera para cuidar a dos niños pequeños en una casa aislada. Desde el principio, la atmósfera es tensa, y la sensación de inquietud no tarda en instalarse. Mientras los niños duermen, Jill comienza a recibir extrañas y perturbadoras llamadas telefónicas de un extraño. Al principio, pensaba que era solo una broma, pero a medida que las llamadas se intensifican, comprende que algo no está bien.
El desconocido no solo conoce su nombre, sino que parece estar muy cerca de ella, lo que hace que el terror se apodere de la situación. En un momento de pánico, Jill trata de contactar a la policía, pero la burocracia y la falta de evidencias juegan en su contra, dejándola a merced de este acosador. A medida que la tensión aumenta, la historia se convierte en una aterradora lucha por la supervivencia, ya que Jill se da cuenta de que el verdadero peligro está justo al otro lado de la línea.
Con cada llamada, el tiempo se agota y la presión de escapar crece. Lo que comenzó como un simple trabajo de niñera se transforma en una pesadilla aterradora donde no solo su vida, sino también la de los niños está en juego. La película juega con el miedo a lo desconocido, llevándonos a cuestionar quienes son realmente los extraños y qué tan seguros estamos en nuestras propias moradas.