En un Londres que ha cambiado con el tiempo, Michael Banks, ahora adulto y con tres hijos, se enfrenta a la pérdida y la falta de alegría en su vida. Después de una serie de desventajas financieras y emocionales, lo último que podría imaginar es que la magia de su infancia está a punto de regresar. Cuando se encuentra en una situación desesperada, aparece una niñera mágica, lista para darle un giro a su mundo; es un rayo de esperanza que traerá consigo la alegría y la fantasía que tanto ha faltado en su hogar.
Con la ayuda de su astuta hermana Jane y la inseparable compañía de un deshollinador carismático llamado Jack, la niñera les enseña a los Banks a redescubrir la felicidad en la vida cotidiana. A través de coloridos y encantadores viajes que cruzan el tiempo y el espacio, la mágica niñera les muestra que incluso en los momentos más oscuros, siempre hay lugar para la maravilla y la alegría.
Pero el viaje no es solo de risas y juegos; los Banks deben enfrentar sus miedos y un pasado que podría arruinar su futuro. La película entrelaza memorables canciones y una animación deslumbrante con un mensaje poderoso sobre la familia y la resiliencia. A medida que la historia se desenvuelve, la magia de la niñera y el amor familiar demuestran que, a veces, lo que más necesitamos es un poco de ayuda para recordar lo que realmente importa.