En una pintoresca y encantadora aldea inglesa del siglo XIX, vive una joven astuta y decidida llamada Emma Woodhouse. Criada en la comodidad de su hogar con su padre, se ha convertido en una experta en emparejar a sus amigas y conocidos con pretendientes, aunque su propia vida amorosa es un completo enigma. Después de orquestar el matrimonio de su amiga Harriet Smith con el apuesto Mr. Elton, Emma se siente satisfecha y confiada en su habilidad como casamentera.
Sin embargo, el destino tiene otros planes. La llegada de un nuevo visitante, el enigmático y atractivo Mr. Knightley, pone en tela de juicio sus recientes decisiones. Mientras Emma continúa manipulando las relaciones de quienes la rodean, empieza a descubrir el impacto que sus acciones tienen en los demás, así como los verdaderos sentimientos que surgen en su propio corazón.
Entre malentendidos, celos y la confusión de la juventud, Emma se enfrenta a un viaje emocional que la llevará a cuestionar sus propios deseos y su lugar en el mundo. Las particularidades de la alta sociedad británica brillan a través de diálogos ingeniosos y enredos románticos, mientras Emma va rascando la superficie de su superficialidad. En un proceso de autodescubrimiento y crecimiento personal, Emma aprenderá que el amor verdadero no se puede forzar ni controlar, y que a veces, las mejores sorpresas llegan cuando menos las esperas.