En un animado vecindario de Nueva York, los animales domésticos llevan una vida emocionante cuando sus dueños se van de casa. Max, un terrier jack russell, disfruta de su cómodo universo, hasta que su tranquila existencia se ve interrumpida cuando su dueña adopta a un nuevo compañero: Duke, un simpático pero un tanto torpe mestizo. La relación entre Max y Duke comienza de manera turbulenta, marcada por la competencia y los celos.
Sin embargo, todo cambia cuando ambos se ven atrapados en un emocionante y, a veces, peligroso viaje por las calles de la ciudad tras huir de un grupo de animales marginados que buscan venganza. Con la ayuda de sus amigos como Gidget, una adorable perra blanca que está locamente enamorada de Max, y Snowball, un conejo malvado con un pasado intrigante, Max y Duke deben atravesar diversas peripecias para regresar a su hogar.
Mientras exploran el vibrante universo de los animales, Max y Duke descubren la importancia de la amistad, la aceptación y el trabajo en equipo. Su aventura se convierte en una lección sobre cómo superar diferencias y encontrar un lugar en el corazón del otro. Entre risas, acción y situaciones entretenidas, la historia captura la esencia de la vida en la gran ciudad desde la perspectiva de esos compañeros de cuatro patas que nos acompañan en cada paso. ¡Y claro, no faltarán momentos hilarantes a lo largo del camino!