En un pequeño pueblo, el torpe y siempre divertido Ernest P. Worrell se encuentra en una misión para salvar a los niños de su localidad de un antiguo y demoníaco ser. Todo comienza cuando Ernest, en su intento de preparar una celebración de Halloween, despierta accidentalmente a un troll malvado que había estado atrapado durante siglos. Este troll, conocido por su insaciable apetito por los niños, tiene un oscuro plan: convertirlos en su ejército de criaturas eternas.

En la mágica víspera de Navidad, un excéntrico y algo torpe repartidor de regalos, es atrapado en una misión inusitada. A medida que la actividad navideña se intensifica, el Papá Noel actual, preocupado por su inminente retiro, ha decidido encontrar a su reemplazo y está buscando al candidato perfecto para tomar su lugar en la noche más mágica del año. Sin embargo, esta búsqueda no será una tarea fácil. Con la ayuda de su nuevo amigo, una joven aspirante a actriz llamada Harmony, se embarca en una aventura por las iluminadas calles de la ciudad.

En una divertida aventura llena de desventuras y torpezas, un simpático conserje de un campamento de verano se encuentra en la posición inesperada de tomar las riendas de un grupo desafiante de jóvenes campistas. Cuando el director del campamento se va, el destino recae en las manos de este entrado en años y algo torpe, que pese a su falta de experiencia en liderazgo, tiene un gran corazón.