En la mágica víspera de Navidad, un excéntrico y algo torpe repartidor de regalos, es atrapado en una misión inusitada. A medida que la actividad navideña se intensifica, el Papá Noel actual, preocupado por su inminente retiro, ha decidido encontrar a su reemplazo y está buscando al candidato perfecto para tomar su lugar en la noche más mágica del año. Sin embargo, esta búsqueda no será una tarea fácil. Con la ayuda de su nuevo amigo, una joven aspirante a actriz llamada Harmony, se embarca en una aventura por las iluminadas calles de la ciudad.
Mientras tanto, un grupo de malhechores tiene planes muy diferentes en mente, intentando sabotear la Navidad para llevar a cabo sus propios intereses egoístas. Con su característico humor, Ernest debe sortear una serie de obstáculos hilarantes y situaciones absurdas para evitar que la Navidad se vea arruinada. Con la premisa de que nadie puede ser Papá Noel sin un poco de diversión y amabilidad, la pareja se enfrenta a momentos conmovedores que destacan el verdadero espíritu navideño.
Con una buena dosis de risas, momentos de adrenalina y una pizca de magia, el viaje de Ernest los lleva a redescubrir lo que realmente significa la Navidad. En última instancia, la película se convierte en un recordatorio de que los milagros pueden suceder siempre que mantengas la fe y el corazón lleno de amor. ¿Podrán nuestros héroes salvar la Navidad a tiempo?