En un suburbio tranquilo de Nueva York, la familia Lutz se muda a una hermosa casa a orillas de un lago. Sin embargo, pronto descubren que su nuevo hogar esconde un oscuro secreto. Atraídos por su encanto, no pueden ignorar los escalofriantes rumores de su pasado: el lugar fue escenario de un brutal asesinato que tuvo lugar años atrás. A medida que los Lutz se asientan, extraños fenómenos empiezan a manifestarse. Puertas que se cierran solas, voces susurrantes en la oscuridad y una inquietante sensación de vigilancia que parece acechar a cada miembro de la familia.

En un rincón del mundo, una adolescente común llamada Mia Thermopolis descubre que es la única heredera al trono de un pequeño y encantador país europeo llamado Genovia. Criada en San Francisco por su madre artista, Mia es una típica chica de secundaria, torpe, con inseguridades y una melena rebelde que la convierte en el blanco de burlas. Sin embargo, su vida da un giro inesperado cuando recibe la visita de su abuela, la reina Clarisse Renaldi.