En un complejo de apartamentos en un suburbio de Filadelfia, la vida diaria de los residentes se ve interrumpida por la misteriosa aparición de una mujer. Este enigmático ser, que parece haber salido de un cuento de hadas, se encuentra atrapada en el mundo humano y busca regresar a su hogar en el agua. Paul, el portero del edificio, es un hombre solitario y con un don especial para contar historias, quien rápidamente se ve involucrado en la sorprendente misión de ayudar a esta extraña dama.

En el corazón del bullicioso Los Ángeles, una madre soltera llamada Flor, originaria de México, busca un futuro mejor para su hija Cristina. Para lograrlo, acepta un trabajo como cocinera en la lujosa casa de los Clasky, una familia anglosajona adinerada y disfuncional. Desde el primer día, las diferencias culturales y lingüísticas son evidentes, creando un choque cómico y, a veces, doloroso.