En un complejo de apartamentos en un suburbio de Filadelfia, la vida diaria de los residentes se ve interrumpida por la misteriosa aparición de una mujer. Este enigmático ser, que parece haber salido de un cuento de hadas, se encuentra atrapada en el mundo humano y busca regresar a su hogar en el agua. Paul, el portero del edificio, es un hombre solitario y con un don especial para contar historias, quien rápidamente se ve involucrado en la sorprendente misión de ayudar a esta extraña dama.
A medida que Paul y sus vecinos se unen para descifrar la naturaleza de su visitante, descubren que no solo tienen que enfrentarse a sus propias inseguridades y miedos, sino que también deben protegerla de una oscura criatura que acecha en las sombras. Cada uno de los residentes se convierte en un eslabón crucial en esta singular narrativa, revelando que todos tienen un papel en el cuento que se está desarrollando.
Con un delicado equilibrio entre lo realista y lo fantástico, la película explora temas como la esperanza, el sacrificio y el poder de la narración. Manifiesta cómo los mitos y relatos pueden influir en nuestras vidas y decisiones. Mientras Paul intenta escribir un final feliz para la intrépida heroína, se da cuenta de que su propia historia también está a punto de cambiar, enfrentando viejos fantasmas y redescubriendo el significado de la comunidad. La mágica conexión entre lo cotidiano y lo extraordinario se convierte en el hilo conductor de esta aventura inusual.