En un complejo de apartamentos en un suburbio de Filadelfia, la vida diaria de los residentes se ve interrumpida por la misteriosa aparición de una mujer. Este enigmático ser, que parece haber salido de un cuento de hadas, se encuentra atrapada en el mundo humano y busca regresar a su hogar en el agua. Paul, el portero del edificio, es un hombre solitario y con un don especial para contar historias, quien rápidamente se ve involucrado en la sorprendente misión de ayudar a esta extraña dama.