Es la víspera de Navidad y una familia disfuncional se prepara para celebrar las festividades. Sin embargo, tras la acumulación de tensiones y la falta de espíritu navideño, el pequeño Max, abrumado por la negatividad que lo rodea, pierde la fe en la magia de la Navidad. En un arrebato de frustración, destruye su carta a Santa Claus, y con ello, accidentalmente desata a una fuerza oscura que estaba latente: un personaje legendario que castiga a quienes no celebran la festividad como se debe.
