En un reino lejano llamado Arendelle, dos hermanas, Elsa y Anna, enfrentarán una serie de desafíos que pondrán a prueba su vínculo fraternal y la esencia del verdadero amor. Elsa, la mayor, tiene un secreto: puede controlar el hielo y la nieve. Sin embargo, tras un accidente en su infancia, se aísla de todos, incluso de su querida hermana Anna, temerosa de lastimar a los que ama.