En un reino lejano llamado Arendelle, dos hermanas, Elsa y Anna, enfrentarán una serie de desafíos que pondrán a prueba su vínculo fraternal y la esencia del verdadero amor. Elsa, la mayor, tiene un secreto: puede controlar el hielo y la nieve. Sin embargo, tras un accidente en su infancia, se aísla de todos, incluso de su querida hermana Anna, temerosa de lastimar a los que ama.
Cuando Elsa es coronada reina y su poder se revela, un momento de pánico la lleva a huir al monte, donde transforma el reino en un eterno invierno. Anna, decidida a traer de vuelta a su hermana y restaurar la paz, se embarca en una aventura épica. En su búsqueda, se une a un intrépido vendedor de hielo llamado Kristoff, su leal reno Sven y un divertido muñeco de nieve llamado Olaf, que sueña con experimentar el verano.
A medida que se enfrentan a tormentas y criaturas míticas, Anna descubre que el verdadero amor no siempre es romántico. La película nos lleva a través de paisajes deslumbrantes y canciones memorables mientras las hermanas deben reconciliarse y encontrar la fuerza para aceptar quiénes son. La historia se convierte en una emocionante oda a la familia, recordándonos que los lazos de sangre son indestructibles y que el verdadero amor puede manifestarse en las formas más inesperadas. Al final, la clave para deshacer el hechizo invernal puede estar en lo más profundo de su conexión.