En un caluroso día en el desierto de Marruecos, un grupo de turistas estadounidenses se queda atrapado en una tragedia que trasciende fronteras. La historia se desencadena cuando una bala perdida hiere a una joven, quien, junto a su hermano y un guía local, se ve arrastrada a un torbellino de consecuencias inesperadas. Mientras tanto, en Estados Unidos, los padres de la joven, desesperados por la situación, luchan por conseguir ayuda, revelando las complejidades de la comunicación y la incomunicación en un mundo interconectado.