Un agente de policía que ha sido degradado a trabajar en una central de emergencias se enfrenta a un día particularmente complicado. Mientras trata de manejar su propia frustración, recibe una llamada que lo sumerge en una situación de crisis. Al otro lado de la línea está una mujer que ha sido secuestrada y que, en medio de su angustia, logra comunicarse con él, dejando entrever la gravedad del peligro que corre.
