En el bullicioso corazón de Budapest, dos empleados de una tienda de regalos, Alfred Kralik y Klara Novak, se embarcan en una relación que está destinada a ser complicada. A primera vista, se llevan como el agua y el aceite, siempre chocando por pequeños roces y desacuerdos. Sin embargo, detrás de su fachada de rivalidad se oculta algo más profundo. Ambos se han enamorado secretamente, pero no saben que sus corazones ya están unidos a través de cartas anónimas que han estado intercambiando.