En un bullicioso mundo de videojuegos, un villano llamado Ralph está cansado de desempeñar siempre el mismo papel en su juego. Desde hace más de 30 años, su misión es destruir edificios, para que el héroe, Fix-It Felix, los repare y obtenga todos los aplausos. Harto de ser el chico malo, Ralph decide emprender una aventura para demostrar que puede ser un héroe también. Con esta idea en mente, se escapa de su juego y se introduce en otros mundos de videojuegos.

En un mundo helado donde el ritmo y la danza son esenciales para la supervivencia, un joven pingüino llamado Erik lucha por encontrar su lugar. A diferencia de su padre, Mumble, un talentoso bailarín, Erik se siente intimidado por la idea de seguir sus pasos. Mientras su comunidad enfrenta una grave amenaza ambiental, el instinto de supervivencia de todos los pingüinos es puesto a prueba.