En un pintoresco pueblo victoriento, bajo las calles adoquinadas, habita un grupo peculiar de criaturas conocidas como los Boxtrolls. Estas encantadoras pero incomprendidas criaturas se dedican a recoger basura y tesoros olvidados, mientras llevan cajas de cartón como su única vestimenta. Sin embargo, los temores de la comunidad los han llevado a considerarlos monstruos. Todo cambia cuando un niño humano llamado Eggs, que fue adoptado y criado por los Boxtrolls, se convierte en el inesperado héroe de esta historia.