En la Londres de principios del siglo XX, los Banks, una familia adinerada pero desestructurada, tienen serios problemas para conectar entre sí. El padre, George, es un banquero ocupado y distante, mientras que la madre, Winifred, está más interesada en su activismo que en la crianza de sus hijos, Jane y Michael. Para complicar aún más las cosas, la familia enfrenta la crisis de encontrar un nuevo niñero, ya que la última persona se ha marchado debido a la exigente naturaleza de los pequeños.