En un mundo donde la música lo es todo, los adorables trolls descubren que su universo es mucho más extenso de lo que jamás imaginaron. Cuando una malvada reina, que quiere hacerse con la totalidad de los estilos musicales, amenaza con eliminar la diversidad musical, nuestra heroína Poppy y su mejor amigo Branch se embarcan en una épica aventura para unir a todos los trolls de los distintos reinos: el pop, el rock, el techno, el country y más.

En esta mágica aventura, Clara es una joven con un espíritu curioso que se siente atrapada en el mundo de los adultos. En la víspera de Navidad, su madre le deja una sorprendente herencia: un huevo dorado que solo se abre con una clave. Al seguir las pistas, Clara se encuentra en un misterioso mundo alternativo lleno de maravillas y desafíos. Aquí, conoce al valiente Soldado Philip, y juntos se embarcan en una búsqueda para encontrar la clave que le permitirá desbloquear el tesoro de su madre.