Un agente de policía que ha sido degradado a trabajar en una central de emergencias se enfrenta a un día particularmente complicado. Mientras trata de manejar su propia frustración, recibe una llamada que lo sumerge en una situación de crisis. Al otro lado de la línea está una mujer que ha sido secuestrada y que, en medio de su angustia, logra comunicarse con él, dejando entrever la gravedad del peligro que corre.

En el corazón de Brooklyn, tres hombres se enfrentan a decisiones que cambiarán el rumbo de sus vidas. Eddie, un veterano policía que está a punto de jubilarse, se siente agotado por la vida en las calles; la corrupción y la violencia lo han dejado con un sabor amargo, y la idea de pasar el resto de su vida en el mismo entorno le pesa cada vez más. Su vida da un giro inesperado cuando se ve obligado a elegir entre su deber y la redención.