En una pequeña y pintoresca ciudad de Colorado, un hombre común y corriente llamado Charlie, que trabaja como contador, recibe inesperadamente una herencia de su abuelo: un viejo hotel en el corazón de un destino turístico de invierno. Emocionado y un poco confundido, decide dejar atrás su monótono trabajo y arriesgarse a transformar esa herencia en algo especial. Junto a su esposa, un par de hijos llenos de energía y un grupo de amigos algo torpes, se trasladan a la montaña, donde todo parece prometedor.