En una soleada isla de Hawái, Lilo, una niña dinámica y un poco solitaria, se encuentra en medio de una crisis familiar y emocional tras la muerte de su madre. Su hermana Nani, que se esfuerza por cuidar de ella y mantener un hogar, enfrenta dificultades laborales y tensiones con los asistentes sociales que cuestionan su capacidad como tutora. Una noche, mientras explora en la playa, Lilo tropieza con un extraño ser extraterrestre, Stitch, un experimento fallido con aspecto de perro y una capacidad asombrosa para causar caos.

En un esfuerzo por encontrar un nuevo comienzo, una madre soltera y su hijo se mudan a una antigua mansión de Nueva Orleans que parecen haber adquirido a un precio de ganga. Sin embargo, pronto se dan cuenta de que hay algo muy extraño —y espeluznante— en su nuevo hogar. Con la ayuda de un grupo peculiar de buscadores de fantasmas, que incluyen desde un carismático guía turístico hasta un excéntrico profesor de paranormal, la familia se embarca en una aventura sobrenatural para desentrañar los oscuros secretos de la mansión.