En el bullicioso ambiente de Nueva York durante la época navideña, un anciano llamado Kris Kringle es nombrado como el nuevo Santa Claus de una famosa tienda por departamentos. Sin embargo, este Santa tiene un pequeño problema: está convencido de que realmente es el auténtico Santa. A medida que los niños y adultos de la tienda se enamoran de su inigualable espíritu navideño, la incredulidad de los adultos comienza a crecer, incluidos el escéptico ejecutor de la tienda, quien ve en Kris una amenaza a sus propios métodos de ventas.