En un rincón oscuro de Boston durante las décadas de 1970 y 1980, el agente del FBI John Connolly busca una manera de acabar con la creciente violencia del crimen organizado. Su solución parece radical pero efectiva: convencer a un peligroso capo de la mafia irlandesa, James "Whitey" Bulger, de que colabore con las autoridades. Bulger, interpretado magistralmente, es un personaje carismático y aterrador, que opera en su comunidad con una mezcla de lealtad y terror.

En un suburbio de Nueva York, conocemos a una mujer llamada Joy, quien ha enfrentado adversidades desde su infancia. Criada en una familia disfuncional por una madre sobreprotectora y un padre que se ha desentendido, Joy ha aprendido a superar obstáculos, pero la vida adulta no le ha facilitado las cosas. Es madre soltera de dos hijos y trabaja duro para mantener a su familia.

Un joven y prometedor oficial de policía es brutalmente asesinado mientras trataba de desmantelar una peligrosa banda criminal. Sin embargo, su aventura no termina en el más allá. En lugar de encontrar la paz, se despierta en una agencia secreta del más allá que se encarga de proteger a la humanidad de los espíritus malignos que han evadido el juicio. Junto con su nuevo compañero, un veterano agente del más allá, debe aprender a adaptar sus habilidades en este extraño mundo y, a veces, peculiar entorno que combina lo cómico con lo sobrenatural.