En un esfuerzo por encontrar un nuevo comienzo, una madre soltera y su hijo se mudan a una antigua mansión de Nueva Orleans que parecen haber adquirido a un precio de ganga. Sin embargo, pronto se dan cuenta de que hay algo muy extraño —y espeluznante— en su nuevo hogar. Con la ayuda de un grupo peculiar de buscadores de fantasmas, que incluyen desde un carismático guía turístico hasta un excéntrico profesor de paranormal, la familia se embarca en una aventura sobrenatural para desentrañar los oscuros secretos de la mansión.

En un suburbio tranquilo, una joven llamada Maggie se muda con su madre y se enfrenta a los desafíos de la adolescencia. Sin amigos cercanos, se siente un poco aislada hasta que se topa con un grupo de chicos que buscan a alguien que les compre alcohol. Después de un encuentro casual, establecen una extraña relación con una mujer enigmática y solitaria, que se presenta como "Ma". Inicialmente, Ma parece ser la solución perfecta para los jóvenes, ya que les permite celebrar fiestas en su sótano, alejados de la vigilancia de los adultos.