En el Londres de los años 50, una escritora neoyorquina llamada Helene Hanff se siente atrapada en su mundo literario y busca una conexión más profunda con la literatura que ama. Un día, decide escribirle una carta a una modesta librería de segunda mano que se encuentra en la famosa dirección de Charing Cross Road, soñando con encontrar los libros que le son esquivos en su ciudad. Desde esa primera epístola, surge una amistad inusual entre Helene y Frank Doel, el reservado librero que se convierte en su contacto en este universo de palabras.

En un mundo donde la aventura y el romance corren parejos, un joven llamado Westley, que trabaja como granjero, se enamora locamente de Buttercup, una hermosa noble. Sin embargo, su amor enfrenta un terrible obstáculo: Westley se embarca en una búsqueda para hacerse rico y poder casarse con ella, pero su viaje resulta en su desaparición, dejando a Buttercup devastada y el corazón roto. Creyendo que ha muerto, la joven se compromete con el malvado príncipe Humperdinck, quien tiene otros planes en mente.

En plena Segunda Guerra Mundial, un pequeño pueblo inglés ve cómo sus vidas cambian drásticamente con la llegada de las tropas estadounidenses. La historia sigue a un grupo de soldados que, lejos de su hogar y en un ambiente completamente diferente, entablan relaciones profundamente emotivas con las mujeres locales. Entre ellas está una joven idealista, que sueña con un futuro mejor y que se siente atraída por un carismático soldado. A medida que su romance se desarrolla, la incertidumbre de la guerra comienza a asomarse y plantea desafíos inesperados.